Donar Online es una plataforma que permite a organizaciones del sector social recibir, procesar y manejar donaciones con tarjetas de crédito y débito de forma segura. Nuestra prioridad son las organizaciones y la seguridad de los datos de sus donantes, con estos términos de uso buscamos dar detalle de esto.
RES NON VERBA ASOCIACIÓN CIVIL (en adelante “DONAR ONLINE”) es una organización sin fines de lucro, con domicilio en la República de Argentina, que ha desarrollado la plataforma denominada “DONAR ONLINE” accesible a través del sitio “www.donaronline.org” y/o de cualquier otra URL que en el futuro la reemplace (en adelante la “Plataforma”). A través de la Plataforma, DONAR ONLINE ofrece la gestión, recaudación y acceso a sistemas de procesamiento (a través de gateways y/o plataformas de pago de terceros) online de donaciones dinerarias (el “Procesamiento de Donaciones”) a organizaciones sin fines de lucro que se registran a tal efecto en la Plataforma de acuerdo al título II y título III del presente documento (en adelante las “Organizaciones” o la “Organización”) y a las personas naturales o jurídicas interesadas en donar dinero a dichas Organizaciones (en adelante los “Donantes” y en conjunto con las Organizaciones y con todo aquel que acceda o utilice el Procesamiento de Donaciones de la Plataforma, los “Usuarios” o el “Usuario”).
El uso de la Plataforma y del Procesamiento de Donaciones, así como cualquier otro producto y/o funcionalidad provista por DONAR ONLINE a través de la Plataforma se regirán por los términos que a continuación se detallan y sus modificaciones de tiempo en tiempo (los “Términos y Condiciones”).
TODO AQUEL QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE, LOS CUALES SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE INGRESAR Y/O UTILIZAR LA PLATAFORMA.
DONAR ONLINE no es una entidad financiera ni presta a los Usuarios ningún servicio bancario, ni es una empresa de remesas, ni de servicios públicos y en consecuencia no posee control ni responsabilidad alguna por el origen, finalidad, destino o realización de los pagos a las Organizaciones. Asimismo, DONAR ONLINE no asume ninguna responsabilidad por las donaciones hechas por los Donantes a Organizaciones sin facultades para recibir las mismas o que no se encuentren o hayan dejado de estar legalmente constituidas. En el mismo sentido, se deja expresa constancia que DONAR ONLINE no tiene ninguna responsabilidad ni vinculación ni realiza ninguna garantía respecto a las Organizaciones, así como tampoco con las actividades e iniciativas que tales Organizaciones realizan y promueven. Por último, DONAR ONLINE no adhiere, no comparte, ni apoya de ninguna forma los valores, misión, actividades e iniciativas de las Organizaciones que utilizan su Plataforma.
La Plataforma tiene por objeto ofrecer a sus Usuarios la gestión, recaudación y acceso a sistemas de procesamiento online de donaciones en dinero realizadas mediante tarjetas de crédito o débito. A los efectos del procesamiento de las donaciones del Donante al Donatario, DONAR ONLINE utiliza gateways y/o plataformas de pago de terceros.
A través de la Plataforma, las Organizaciones pueden gestionar las donaciones recibidas y acceder a la información provista por sus Donantes en la Plataforma de forma compilada, analítica y eficiente, favoreciendo así el análisis integral de la misma.
DONAR ONLINE le hace saber a los Usuarios que se entenderá por “Donación” el acto de transferir sumas de dinero gratuitamente a una Organización a través de la Plataforma cuyo procesamiento desde el Donante al Donatario se realizará a través de gateways y/o plataformas de pago de terceros. Adicionalmente, se informa que resultarán aplicables a las donaciones las disposiciones del artículo 1.386 y siguientes del Código Civil de la República de Chile y demás normativa aplicable. DONAR ONLINE no garantiza ni asegura que las donaciones estarán libres de los trámites de insinuación o impuestos de cualquier ni que las Organizaciones son susceptibles de recibir donaciones con franquicias tributarias las donaciones o si ellas pueden ser deducidas por el Donante de su renta o ser considerado un gasto.
El ingreso y la utilización de Plataforma atribuyen la condición de Usuario e implica la plena y total conformidad con los términos y condiciones que en el presente documento se describen y que rigen toda actividad en la Plataforma.
Las organizaciones sin fines de lucro que desean utilizar el Procesamiento de Donaciones y acceder plenamente a las secciones y contenidos de la Plataforma, deberán cumplir con los requisitos detallados en la siguiente sección y suscribir la correspondiente solicitud, consintiendo en los Términos y Condiciones. Una vez que DONAR ONLINE haya evaluado tal solicitud, podrá habilitar a dicho solicitante a utilizar el Procesamiento de Donaciones otorgándole la calidad de Organización - según se define en estos Términos y Condiciones - y asignándole una cuenta protegida bajo contraseña, personal e intransferible (en adelante la “Cuenta”).
Sin perjuicio de lo anterior, DONAR ONLINE no se encuentra obligado a habilitar ni registrar Organizaciones, por lo que podrá rechazar solicitudes a su exclusivo arbitrio sin necesidad de fundamentar su decisión ni generando responsabilidad alguna para DONAR ONLINE.
Los Donantes podrán acceder y realizar sus donaciones sin necesidad de registro alguno. No obstante ello y previo a procesar la Donación, el Donante deberá completar el correspondiente formulario con los datos que allí se requieren conforme a la Política de Privacidad además de aceptar los presentes Términos y Condiciones. .
Las organizaciones sin fines de lucro que desean registrarse en la Plataforma y así poder procesar las Donaciones a través de la misma deben cumplir los siguientes requisitos: (i) deben ser una organización sin fines de lucro legalmente constituida y vigente en la República de Chile, que presente comprobantes de vigencia de la personería jurídica y de inscripción al sistema tributario, y (ii) deben integrar una pasarela de pagos compatible con la Plataforma que permita así cobrar las Donaciones y transferir el dinero a la Organización; En el caso de la República de Chile la plataforma de procesamiento de pagos compatible con la Plataforma es “dLocal” (en adelante, la “Pasarela de Pagos”).
Sin perjuicio de lo anterior, se podrán incorporar, retirar o modificar las Pasarelas de Pagos libremente por DONAR ONLINE.
Todas las Organizaciones registradas en la Plataforma deben ser legalmente aptas para recibir Donaciones y deben tener personería jurídica válida y vigente al momento de su registro en la Plataforma y por todo el tiempo que el registro se mantenga en la Plataforma.
Las Organizaciones deberán velar por la seguridad de su Cuenta y contraseña, siendo exclusivamente responsable por todas las actividades que se produzcan en o a través de su Cuenta, independientemente de si tales actividades han sido autorizadas implícita o explícitamente por las Organizaciones o si ella sea han realizado o no por personas con poderes suficientes para representar u obligar a la Organización.
En el supuesto en el que se genere daños o pérdidas como consecuencia de la actividad en la Plataforma de la Organización y/o por obrar negligente y/o por obrar de cualquier tercero no autorizado, la Organización deberá mantener indemne a DONAR ONLINE y será exclusivamente responsable ante eventuales terceros afectados.
Las Organizaciones se comprometen a notificar inmediatamente a DONAR ONLINE sobre cualquier uso no autorizado de sus contraseñas, nombres de usuarios o de la Plataforma, o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.
Las Organizaciones son exclusivas responsables por las operaciones y actividad que realice en la Plataforma y sus consecuencias, por lo que DONAR ONLINE no será responsable en ningún caso por los daños y/o incumplimientos que aquellas generen. En tal sentido, las Organizaciones asumen, reconocen y aceptan su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de sus Cuentas se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a DONAR ONLINE, los Usuarios y terceros.
El uso de la Plataforma por parte de los Donantes será gratuito.
La tarifa por la utilización de la Plataforma por parte de las Organizaciones y servicio de recaudación se regirá por las condiciones que hubieran sido previamente informadas por DONAR ONLINE a cada Organización. La Organización declara y acepta que las tarifas podrán ser modificadas en cualquier momento por parte de DONAR ONLINE, modificaciones que serán informadas a través de correo electrónico o a través de la Plataforma y entrarán en vigencia a contar del primer día del mes inmediatamente siguiente a aquel en que se modificaron las tarifas.
Las Organizaciones recibirán las Donaciones a través de la Pasarela de Pagos o la plataforma de procesamiento de pagos que la reemplace o que se integre a la Plataforma en el futuro. El dinero donado por los Donantes en ningún caso pasará por ninguna cuenta bancaria relacionada a DONAR ONLINE. En tal sentido, DONAR ONLINE no será responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier daño o perjuicio que ocurra en relación con la recepción, procesamiento, administración y transferencia de los pagos que se realice mediante la Pasarela de Pagos.
Respecto al servicio de recaudación de donaciones a ser prestado por DONAR ONLINE, este consiste en el servicio de recaudación de donaciones de los Donantes a través de la Pasarela de Pagos. Los depósitos de la recaudación se realizarán cada 1 mes calendario en la cuenta corriente de la Organización. Los depósitos que se efectúen en dicha cuenta quedarán sujetos a las condiciones generales fijadas por la Comisión para el Mercado Financiero para las cuentas corrientes bancarias.
Del monto recaudado, DONAR ONLINE podrá descontar y destinar al pago las sumas relativas a la tarifa, impuestos, gastos de transferencia y cualquier otro gasto o desembolso en el que deba incurrir DONAR ONLINE con motivo del uso de la PLATAFORMA y los servicios de recaudación.Los Donantes y las Organizaciones reconocen que DONAR ONLINE no tiene ningún control sobre las Donaciones que reciben las Organizaciones registradas en la Plataforma ni sobre el destino que las Organizaciones le dan a las mencionadas. En consecuencia, DONAR ONLINE no se hace responsable de la insatisfacción del Donante en relación al fin, uso y/o destino que la Organización o iniciativa social beneficiada haga del dinero recibido.
No se garantiza que la Plataforma funcione siempre sin interrupciones, retrasos o fallas, ni se asegura su utilidad para un fin específico. DONAR ONLINE no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso ni circunstancia, de la falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos. El acceso a la Plataforma o a sus funcionalidades podrían verse suspendidos momentáneamente en el caso de un fallo del sistema, operaciones de mantenimiento, revisión o reparación o por otros motivos, no siendo responsable DONAR ONLINE por cualquier perjuicio que tal eventual la suspensión o interrupción pudiera ocasionar a los Usuarios o Donantes.
DONAR ONLINE podrá revisar, modificar, adaptar o interrumpir la Plataforma, sus contenidos y/o sus funcionalidades cuando lo considere oportuno o necesario, a su solo arbitrio y sin obligación de notificar previamente a los Usuarios. Asimismo, DONAR ONLINE no será responsable frente a la Organización, Donantes, Usuarios y/o terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma y sus funcionalidades
EN FUNCIÓN DE LA NATURALEZA PROPIA DE INTERNET Y DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS, LOS QUE PUEDEN RESULTAR VULNERABLES, Y SIN PERJUICIO DE QUE DONAR ONLINE REALIZARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS Y APLICARÁ MEDIDAS PARA EVITARLO, LOS USUARIOS ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE DONAR ONLINE NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA Y/O SUS CONTENIDOS SE ENCUENTREN LIBRES DE ERRORES, VICIOS O DEFECTOS (INCLUYENDO VIRUS Y MALWARE). En tal sentido, DONAR ONLINE no será responsable por cualquier interrupción o suspensión del Procesamiento de Donaciones enlazados desde la Plataforma debido a circunstancias fuera de su control, incluyendo, sin limitación, cualquier ruptura de la conexión a internet o de seguridad. Del mismo modo, DONAR ONLINE no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el acceso o el uso de esta Plataforma o las funcionalidades relacionadas, incluyendo, sin limitación, daños producidos como consecuencia de cualquier error, troyanos, virus, gusanos, malware u otros códigos dañinos que se han producido a raíz del acceso a la Plataforma.
Sin perjuicio de lo anterior, se hace saber que la Plataforma cuenta con un certificado seguro SSL para que todas las operaciones que en ella ocurran, se den en el marco del protocolo HTTPS. En cuanto a la seguridad de los datos almacenados, DONAR ONLINE cuenta con un sistema de doble clave de encriptación de la información.
Por último, se aclara expresamente que DONAR ONLINE no estará obligado a proporcionar servicios de mantenimiento sobre la Plataforma, ni de asistencia técnica a los Usuarios o Donantes.
Los Usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y los avisos incluidos en la Plataforma.
Los Usuarios se abstendrán de utilizar la Plataforma con fines o propósitos (i) inmorales, engañosos, fraudulentos, ilícitos, lesivos, ultrajantes o vejatorios de derechos de terceros; (ii) que inciten al odio o a la discriminación de cualquier tipo; o (iii) que pongan en riesgo el bienestar o la seguridad de la comunidad. Asimismo, los Usuarios se deberán abstener de accionar de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización la Plataforma.
Adicionalmente, los Usuarios declaran y garantizan:
En el supuesto en el que DONAR ONLINE detectara o considerara, a su arbitrio, que hay una sospecha o indicio de la utilización del Procesamiento de Donaciones para alguna actividad prohibida por la ley o por los Términos y Condiciones, podrá cancelar o suspender a la Organización y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, la Organización responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a DONAR ONLINE, a cuyos efectos DONAR ONLINE se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
Las Organizaciones podrán dar de baja sus Cuentas mediante una solicitud en tal sentido enviada por correo electrónico a DONAR ONLINE. La solicitud de baja de Cuenta producirá sus efectos dentro del plazo de 5 días hábilesdesde la recepción de la solicitud por parte de DONAR ONLINE.
DONAR ONLINE podrá dar de baja o suspender las Cuentas, sin necesidad de expresar causa alguna, comunicando de ello a la Organización mediante correo electrónico. La baja o suspensión se producirá tan pronto DONAR ONLINE comunique la medida.
Por su parte, DONAR ONLINE podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de notificación previa, cancelar y dar de baja la Cuenta en caso de incumplimientos o violaciones de los Términos y Condiciones y/o en caso de requerimientos de autoridades competentes, sin que aquello genere derecho alguno a favor de la Organización.
Los Usuarios podrán compartir su experiencia y ciertos contenidos de la Plataforma a través de redes sociales (tales como, pero no limitadas a, Facebook, Twitter, Tumblr, Snapchat, Instagram, YouTube, entre otras) en las que posean cuentas.
simismo, los Usuarios consienten que DONAR ONLINE comparta ciertos contenidos de los Usuarios a través de sus redes sociales y/o sus propios canales (o canales vinculados a DONAR ONLINE), con el fin de promover la Plataforma, sus funcionalidades, características y beneficios. En particular, las Organizaciones consienten y reconocen que eventualmente DONAR ONLINE podrá utilizar sus nombres, marcas, logos o emblemas para la prestación del Procesamiento de Donaciones de la Plataforma y/o para publicitar la misma, sin que lo anterior constituya ni genere a favor de las Organizaciones derecho ni contraprestación alguna.
A todo evento, se deja expresa constancia que las redes sociales y/o canales que se utilicen en la forma indicada en esta sección no patrocinan, avalan ni están asociados a DONAR ONLINE y/o a la Plataforma. El funcionamiento y disponibilidad de los contenidos publicados y/o compartidos a través de esas plataformas dependerá de los términos de cada una de éstas, no siendo DONAR ONLINE responsable con respecto de su disponibilidad, calidad, frecuencia, funcionalidad, accesibilidad y/o cualquier otra característica de las mismas.
El Usuario reconoce, acepta y acuerda que la Plataforma es de propiedad exclusiva de DONAR ONLINE - o propiedad de terceros, en cuyo caso DONAR ONLINE se encuentra autorizada a utilizarla- y se encuentra protegida bajo las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, patentes y otros derechos y leyes aplicables.
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